Как узнать решение по заявке на кредит в Совкомбанке? | BanksCons.ru

Как узнать одобрен ли кредит в Совкомбанке?

Совкомбанк – универсальный российский банк, одним из ключевых направлений деятельности которого является кредитование населения. Он предоставляет деньги в долг на различных условиях, а также выпускает кредитные карты.

Кредитный договор заключается только после подачи заявки и получения одобрения банка. Каждого клиента интересует, как узнать решение по кредиту. Банк предлагает сделать это несколькими способами.

Способы, как узнать решение по заявке на кредит в Совкомбанке

Совкомбанк предоставляет населению различные виды кредитных продуктов от небольших экспресс-кредитов до долгосрочной ипотеки. Все они предоставляются только после одобрения заявки, которая была оформлена в офисе, на сайте или по телефону.

Кредитной организации нужно провести определенные проверки, перед тем как решить, давать ли деньги в долг конкретному заемщику и на каких условиях.

Существует 3 способа узнать статус заявки на кредит от Совкомбанка:

  • через интернет на сайте или в онлайн-банке;
  • в офисе;
  • по телефону call-центра.

Совкомбанк

Через интернет

Онлайн-сервисы банка не позволяют проверить принято решение по заявке или нет. Но на новой версии сайта клиент может обратиться за помощью к консультанту через онлайн-чат (облако в нижней части экрана)..

Перейти на обновленный вариант официального ресурса можно с любой страницы основной версии сайта, воспользовавшись соответствующей ссылкой вверху страницы.

Перед началом разговора с банковским сотрудником система попросит клиента представиться и указать контактные данные. В процессе общения для идентификации потребуется также представить специалисту данные паспорта. Он уточнит всю информацию и сообщит статус заявки или уже принятое решение по кредиту.Чат Совкомбанк

Действующие клиенты Совкомбанка могут получить информацию относительно заявки на кредит в чате онлайн-банка или мобильного приложения.

В офисе

При обращении в офис можно как узнать одобрили кредит в Совкомбанке или нет, так и сразу заключить договор при положительном решении, а затем получить деньги.

Но при обращении к сотрудникам кредитной организации клиенту потребуется предъявить паспорт. Без идентификации личности банк не может предоставить никакой информации за исключением общих условий по продуктам.Офис Совкомбанка

Обращаться можно в любой офис Совкомбанка. Список их доступен на сайте, а также можно найти ближайший адрес отделения с помощью мобильного приложения для смартфонов.

Через колл-центр

Позвонить в call-центр Совкомбанка можно по телефону 8-800-200-6696. При разговоре с сотрудником надо попросить его уточнить информацию по статусу заявки, а также назвать паспортные данные для идентификации. После проверки данных он сможет подсказать рассмотрен запрос или нет.

Другие

Связаться с представителями Совкомбанка клиенты могут также через форму обратной связи на сайте и официальные аккаунты в соцсетях. Но этим способом получить информацию о статусе заявки обычно невозможно.

Запрос через форму обратной связи обрабатывается (согласно регламенту) в срок до 30 дней, а в социальных сетях сообщать персональную информацию представители банка не могут по соображениям безопасности.

Сроки вынесения решения по кредиту

Каждую заявку банк одобряет в индивидуальном порядке. Сроки принятия решения могут составить от 3 до 5 дней. Они зависят во многом от выбранной клиентом программы:

  • Экспресс-кредиты на небольшие суммы без документов о доходах обычно одобряют за 1-2 часа. В редких случаях на принятие решения по ним банку требуется 1-2 дня.
  • Крупные кредиты с подтверждением дохода одобряются в течение 1 дня. Но банк имеет право увеличить срок рассмотрения заявки по ним, если требуется дополнительная проверка.
  • Заявки на кредиты с залогом рассматриваются в срок до 5 дней. При этом, срок начинает отсчитываться с момента получения банком всех нужных документов.

Кредиты Совкомбанк

Средний процент одобрения

Банк имеет право отказать в выдаче кредита. Но практика показывает, что при наличии неиспорченной кредитной истории Совкомбанк одобряет заявки часто. Средний процент одобрения достигает 70-80%.

Обратите внимание!

В некоторых случаях кредитная организация может предложить кредит на условиях, отличных от запрошенных клиентом, изменив срок, сумму и другие параметры. При анализе заявки банк обязательно рассчитывает сумму ежемесячного платежа с учетом дохода и финансовых обязательств потенциального заемщика. Выплаты по всем кредитам обычно не должны превышать 50-70% от доходов.

Что делать, если отказали в кредите?

Если клиент получил отказ в кредите, то причины такого решения обычно не объясняются. Но он может самостоятельно выполнить ряд действий для выхода из сложившейся ситуации:

  • Проверить кредитную историю и, при наличии ошибок, затребовать их исправление. Запросы в бюро кредитных историй можно подать через сайт БКИ. При обнаружении ошибок в отчете нужно обращаться в организации, внесшие неправильные данные, или к специалистам бюро. Иногда из кредитной истории можно также легко понять причину отказа, например, ей может стать даже небольшой просроченный долг.
  • Оформить программу «Кредитный доктор». Она позволяет улучшить кредитную историю и вернуть доверие банка. Услуга предоставляется Совкомбанком за отдельную плату на основании договора.

Кредитный доктор

  • Воспользоваться альтернативными способами получения кредита. Если с доходами и кредитной историей все хорошо, то отказ может быть вызван политикой конкретной кредитной организации. Вполне вероятно, что в другом банке заявку клиента одобрят с удовольствием. Если деньги нужны срочно, то можно воспользоваться услугами микрофинансовых организаций. Они займы предоставляют практически всем.

Заявки на кредиты Совкомбанк рассматривает довольно оперативно. Для удобства клиентов банк предоставляет несколько способов проверки актуального статуса запроса.

Но в большинстве случаев заботиться об этом не приходится, т. к. в банке высокий процент одобрения кредитов и постоянно внедряются новые технологии для повышения скорости принятия решения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *