Как закрыть или заблокировать карту Райффайзен банка? | BanksCons.ru

Способы закрытия и блокировки карты Райффайзен банка

Если клиент решил отказаться от использования карточного продукта Райффайзенбанка, то ему недостаточно положить пластик на полку и забыть о нем. Важно заранее разобраться, как закрыть карту Райффайзен Банка правильно, и четко следовать всем правилам.

По многим картам предусмотрены комиссии за обслуживание и другие услуги, из-за которых счет может уйти в минус даже при неиспользовании продукта. Также у клиента могут возникнуть другие негативные последствия.

Как закрыть карту Райффайзенбанка

Процедура закрытия карты стандартна. Причины, по которым клиент принимает подобное решение, могут быть различными:

  • оформление более выгодного продукта;
  • недовольство качеством обслуживания;
  • переход на обслуживание в другой банк;
  • сокращение кредитной нагрузки;
  • другие.

Карты

Непосредственно процесс закрытия карты включает в себя 4 основных шага:

  • Проверка задолженности и ее погашение. Карта с долгом даже в 1 копейку не может быть закрыта, а иногда из-за крайне малой забытой задолженности в дальнейшем клиенту приходится платить штрафы. Этот пункт нельзя пропускать.
  • Блокировка карты. Ее можно установить самостоятельно в кабинете клиента на сайте, через приложение или с помощью сотрудников call-центра.
  • Закрытие счета и расторжение договора. Для этого необходимо подать заявление в банк, но потребуется некоторое время на закрытие счета (обычно до 40 дней). По картам могут проходить отложенные списания в течение 45, а иногда и 90 дней. Из-за них сразу закрыть счет банк не может.
  • Получение справки об отсутствии задолженности. Этот этап в закрытии карты необязателен, но очень рекомендуется потратить немного времени и получить на руки этот документ. Он может пригодиться в будущем, если возникнут споры с финансовой организацией.

Через интернет

Клиентам Райффайзенбанка доступна система Райффайзен-Онлайн. Фактически это полнофункциональный интернет-банкинг.Райффайзен онлайн

Он позволяет контролировать баланс, управлять банковскими продуктами и т. д. Но полностью закрыть карточку в личном кабинете не представляется возможным. Можно лишь заблокировать ее и проверить данные о задолженности.

Через приложение

Клиентам, предпочитающим пользоваться доступом в интернет с мобильных устройств, банк предлагает приложение Райффайзен-Онлайн. Оно является аналогом кабинета на сайте и позволяет проводить платежи, отслеживать расходы в режиме онлайн, управлять вкладами и т. д.

В приложении указана полная информация по дебетовым и кредитным картам, а также доступна их блокировка или установка лимитов.

Но закрыть карточку полностью через приложение невозможно. Она может быть только заблокирована пользователем через данный программный продукт.

Другие способы

Единственным способом, позволяющим правильно закрыть карту Райффайзенбанка, является обращение в банк с заявлением.Офис Райффайзен

В онлайн-сервисах финансовое учреждение позволяет только заблокировать карточку.

Если в городе, где проживает держатель карточки, нет отделений Райффайзенбанка, то допускается подача заявления по почте. Но при этом документ должен быть заверен у нотариуса в установленном законом порядке.

За засвидетельствование подлинности подписи нотариусы берут пошлину, установленную тарифами.

Как закрыть зарплатную карту

Зарплатная карта – это разновидность обычной дебетовой карточки, на которую производится перечисление денежных выплат работодателем. Она может использоваться для совершения платежей в торговых предприятиях, через сайты и т. д.

Зарплатная карта

Обычно за обслуживание зарплатной карточки платит работодатель. Процедура закрытия зарплатной карты фактически ничем не отличается от аналогичной для дебетовой карты. Но клиенту следует учесть несколько существенных нюансов:

  • Если закрытие карты связано с переходом человека на обслуживание в другой банк и желанием получать через него заработную плату, то рекомендуется заявление о переводе зарплаты с указанием новых реквизитов подать работодателю заблаговременно.
  • При переходе на другую работу нужно обязательно позаботиться о закрытии старой зарплатной карты, если ее использовать больше не планируется. Так как можно столкнуться с необходимостью оплачивать комиссию за обслуживание пластика, которую бывший работодатель платить не будет.
  • Для клиентов, которые не хотят зависеть от выбранного работодателем банка, в Райффайзенбанке предусмотрен индивидуальный зарплатный проект.
  • Льготы и привилегии для участников зарплатных проектов действуют только при поступлении на карту выплат от работодателя. Простого наличия пластика для получения льгот и привилегий недостаточно.

Как заблокировать карту Райффайзен Банка

Блокировка карты приостанавливает возможность проведения операций по ней. При этом деньги на счету сохраняются и банк гарантирует их целостность и безопасность.

Если карта заблокирована, то покупки с ее помощью совершать невозможно, а также недоступно снятие наличных. В Райффайзенбанке блокировка пластика может быть временной или постоянной.

Замечание.

В некоторых случаях блокировка карты осуществляется по инициативе банка. Но это происходит редко, например, при попытках рассчитаться пластиком в другой стране без предупреждения эмитента. В основном инициаторами блокировок выступают клиенты.

Причины блокировки

При закрытии карты предварительная ее блокировка – обязательная процедура. При этом прекращаются расчеты и пишется заявление на закрытие счетов.

Но существуют и другие причины, по которым может быть установлена блокировка:

  • потеря, кража пластика;
  • компрометация реквизитов карты;
  • временная блокировка в целях безопасности.

Способы блокировки карты

Клиент имеет право заблокировать карту в любой момент. Операция занимает не больше нескольких минут и может быть выполнена следующими способами:

  • через интернет-банк;
  • в приложении для мобильных устройств;
  • при обращении в call-центр по телефону 8-800-700-9100;
  • при посещении офиса.

При обращении к сотрудникам call-центра клиенту необходимо сообщить паспортные данные и кодовое слово. А при посещении офиса ему необходимо предъявить паспорт.

Без проведения полной идентификации блокировка пластика невозможна.

Во время установки ограничений на использование карты клиенту нужно уточнить, является блокировка временной или постоянной.

А также он сможет одновременно заказать перевыпуск при необходимости, например, если пластик был утерян/украден или скомпрометирован.

Как разблокировать карту Райффайзенбанка

Разблокировать карту можно только при временной блокировке. Для этого клиенту нужно обратиться в контактный центр банка или любое подразделение.

После идентификации владельца карточки сотрудники снимут установленные ранее ограничения и ей можно будет полноценно пользоваться уже через несколько минут.

Если пластик был заблокирован полностью из-за кражи/утери, компрометации или желания прекратить сотрудничество с Райффайзенбанком, то снятие блокировки с него невозможно.

Но клиент может без проблем оформить новую карточку или перевыпуск прежней до момента закрытия счета. Для этого ему достаточно обратится в центр клиентской поддержки по телефону или лично посетить любой офис Райффайзенбанка.

Замечание.

При выпуске новой карты к счету, по которому было подано заявление на закрытие договора, он будет вновь переведен в режим активных. Договор расторгаться по счету не будет, который останется активным до момента подачи нового заявления.

Как убедиться, что держатель ничего не должен

Единственной гарантией отсутствия долгов у держателя карты перед банком после расторжения договора может являться соответствующая справка.

Она подтверждает, что клиент погасил всю задолженность по кредитке или не ушел в минус по дебетовой карточке. Получить документ об исполнении обязательств/отсутствии задолженности можно при обращении в офис Райффайзенбанка.

Замечание.

Иногда на изготовление справки требуется некоторое время. Рекомендуется обращаться за ней сразу после закрытия пластика.

Закрыть карту Райффайзенбанка несложно. Главное — обязательно соблюдать установленный порядок, чтобы избежать неприятных неожиданностей. Но нужно учитывать, что моментально карточки не закрываются, на это потребуется некоторое время.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *