Закрыть кредитную карту необходимо в том случае, если в ее использовании исчезла необходимость. Также, если карточка украдена или утеряна, нужно максимально быстро пресечь возможность ее использования другими лицами.
Способы как заблокировать карту ОТП банка
Приостановить действие карточки ОТП можно с помощью любого из следующих вариантов:
- Через Интернет в Личном кабинете.
- Через мобильное приложение.
- По телефону горячей линии банка.
- По СМС с номера, подключенного к сервису мобильных уведомлений.
- В отделении ОТП банка.
Через интернет
Чтобы заблокировать карту ОТП банка через интернет, нужно выполнить пошагово следующие действия:
- Зайти на сайт ОТП банка.
- Перейти по кнопке «Интернет-банк», расположенной в правом верхнем углу.
- На открывшейся странице входа в Личный кабинет ввести логин и пароль.
- Найти в списке действующих счетов карточку, которую необходимо заблокировать.
- В меню «Информация» выбрать из перечня доступных операций строку «Заблокировать карту».
- Ввести код подтверждения из СМС.
Если операция будет проведена успешно, рядом с номером карточки появится соответствующий значок о блокировке. При необходимости можно будет снять ограничение, выбрав в меню вкладку «Разблокировать карту».
Через приложение
Еще один способ заблокировать кредитную карту ОТП банка – использование мобильного приложения «ОТП директ». Для этого нужно войти в личный кабинет со смартфона, поддерживающего операционную систему Андроид или iOS. Заблокировать карточку в «ОТП Директ» можно по инструкции для интернет-банкинга.
По телефону
Если держатель не имеет доступа к личному кабинету, но нужно срочно провести блокировку, можно позвонить по телефону службы поддержки клиентов ОТП. Горячая линия работает по двум номерам: 0707 и 8-800-100-55-55. Обратиться с просьбой о блокировке можно круглосуточно.
Важно! При звонке в call-центр специалист попросит сказать полный номер банковской карты, паспортные данные и кодовую информацию. Это нужно для оперативной и точной идентификации личности держателя.
По СМС
Быстро заблокировать карту ОТП банка можно с помощью сервиса СМС-уведомлений. Для этого нужно отправить на номер 5927 сообщение с текстом «БЛОК 1234» или «BLOCK 1234», где 1234 – последние 4 цифры номера карточки. Далее ввести поступивший в СМС код подтверждения, после чего ее действие будет приостановлено.
Важно! Отправить сообщение с целью блокировки можно только с номера, подключенного к СМС-банку. В противном случае в проведении операции будет отказано.
В отделении банка
Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит, заблокировать карточку можно в отделении ОТП банка. Нужно предъявить паспорт или другой документ, являющийся удостоверением личности, объяснить ситуацию и озвучить просьбу о блокировке.
Действие карты будет приостановлено в течение нескольких минут после принятия сотрудником заявления и проверки всех сведений.
Как закрыть кредитную карту
Расторгнуть договор об использовании и обслуживании кредитки можно, если на ней нет задолженности. В противном случае закрыть карту ОТП банка будет невозможно до погашения всей суммы долга и процентов.
Проверить наличие невозвращенных заемных средств можно в онлайн-банкинге, мобильном приложении, в телефонной службе поддержки клиентов и в офисе ОТП.
Убедившись в отсутствии долга или погасив его, нужно посетить ближайшее отделение финансовой организации. Сотрудник попросит предъявить следующие документы, чтобы закрыть кредитную карту:
- Паспорт.
- Договор о банковском обслуживании.
- Доверенность, в случае, если с целью закрытия счета обращается доверенное лицо владельца.
Специалист выдаст бланк заявления о закрытии кредитки. Держатель должен заполнить его, указав актуальные сведения и данные документов.
Закрытие счета карты ОТБ банка произойдет через 45 календарных суток. Это время необходимо для проверки всех незавершенных операций по счету и наличия задолженности.
По истечения установленного срока заявка держателя о закрытии кредитки будет исполнена.
Если на счете остались личные денежные средства, то нужно посетить офис еще раз для их получения. Другой способ – написать заявление о переводе остатка денег на реквизиты любого действующего счета клиента. После закрытия кредитки они будут перечислены безналичным способом в течение нескольких дней.
